Per 1 december 2020 gaat Ko Hartog over op een nieuw callcentre voor de aanname van storingen buiten kantoortijden. Dit was SMC en wordt A2.
Mocht er tot eind 2020 onverhoopt nog een melding via de SMC worden doorgegeven dan wordt dit uiteraard ook nog aangenomen en afgehandeld.
Ook zal Ko Hartog vanaf 1 december 2020 op één centraal storingsnummer 24/7 te bereiken zijn. Dit wordt nummer 072 535 35 53.